Shift Kognition Key Account Management: shift your strategic accounts
Avancé20% of your accounts drive 80% of your revenue — and most are managed as isolated deals. This program rebuilds key-account management around a cognitive-shift mechanic: turning a transactional customer into a strategic partner by reshaping the buying committee's perception of your role. Step-by-step method, cognitively actionable account plans, influence maps, and AI prompts to orchestrate, prioritize and defend every dollar under management.
Competency domains
Vente & NégociationPsychologie & NeurosciencesIntelligence ArtificielleBusiness & Entrepreneuriat
Skills acquired
Course chapters
1Shift Kognition Key Account Management : vos top comptes ne sont pas des deals, ce sont des écosystèmes2Psychologie des décideurs multiples : un comité d'achat n'est pas une personne?Quiz : Fondamentaux Shift Kognition KAM
Quiz
4Cartographie d'un compte stratégique : transformer une organisation opaque en terrain lisible5Construction d'un plan de compte business actionnable6IA et orchestration du KAM augmenté : transformer chaque heure en multiplicateur7Framework SHIFT-KAM en pratique : piloter un compte stratégique sur 36 mois?Quiz final : maîtrise du framework Shift Kognition KAMQuiz
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