Shift Kognition Empathie Tactique : faire basculer par la résonance, le mirroring et le labeling

Provoquez la bascule cognitive du prospect en miroitant ses mots, en étiquetant ses émotions et en activant ses neurones miroirs. Cette formation transpose l'empathie tactique de Chris Voss (Never Split the Difference) dans le contexte de la vente complexe : mirroring conversationnel, labeling émotionnel, questions calibrées et silences calibrés. Psychologie cognitive (mirror neurons, théorie de l'esprit, dissonance), arsenal commercial (scripts conversationnels, micro-engagements, gestion de la résistance émotionnelle) et IA (analyse de sentiment temps réel, détection de cues paraverbaux, prompts de débrief). Méthode pas-à-pas, framework MIRROR et prompts IA pour transformer la prochaine objection en confidence stratégique.

Chapitres de la formation