Règle du Pic-Fin : IA, Psychologie, Vente & Entrepreneuriat
IntermédiaireMaîtrisez la règle du pic-fin (Peak-End Rule) découverte par Daniel Kahneman : les clients ne se souviennent pas de toute une expérience, mais uniquement de son pic émotionnel et de sa fin. Apprenez à concevoir des parcours inoubliables, à détecter les pics via l'IA et à transformer chaque interaction en moteur de recommandation.
Domaines de compétences
Psychologie & PersuasionVente & CommercialIntelligence ArtificielleEntrepreneuriat
Compétences acquises
Chapitres de la formation
1Les Fondements de la Règle du Pic-Fin2Concevoir des Expériences Mémorables?Quiz : Psychologie de la Règle du Pic-Fin
Quiz
4Applications Vente : Orchestrer le Pic-Fin sur le Parcours Client5IA : Détecter, Prédire et Personnaliser les Pics à Grande Échelle6Entrepreneuriat : Produit, Rétention et Croissance par le Pic-Fin?Quiz Final : Pic-Fin, IA & BusinessQuiz